بدأ سناب شات كمنصة لمشاركة الصور ، لكنه سرعان ما توسع من خلال دمج ميزات مفيدة مثل العدسات ومكالمات الفيديو و Snap Map والمزيد. ومع ذلك ، قد تعاني تجربتك أثناء استخدام هذه الميزات لمجموعة متنوعة من الأسباب. في الآونة الأخيرة ، اشتكى العديد من المستخدمين من مواجهة مشكلة اتصال الفيديو غير مدعوم في سناب شات. إذا كنت في نفس المشكلة ، فإليك بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلة مكالمة فيديو سناب شات التي لا تعمل على Android و iPhone.
.webp)
أقرا ايضا : كيفية إصلاح مشكلة الرسائل المعلقة على سناب شات
كيفية إصلاح مكالمة فيديو السناب شات لا تعمل على هاتف Android و iPhone
1. السماح بأذونات التطبيق
يتطلب Snapchat عددا من أذونات التطبيق للعمل بشكل صحيح. ويشمل ذلك الوصول إلى الكاميرا والميكروفون وبيانات الجوال والمزيد. إذا رفضت أيا من هذه الأذونات إلى Snapchat، فقد تتوقف بعض الميزات مثل مكالمة الفيديو عن العمل. إليك كيفية إصلاحه.
مشكلة الفيديو في سناب شات للاندرويد
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Snapchat واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر. ثم انتقل إلى الأذونات.
2. السماح لجميع أذونات التطبيق اللازمة من هنا.
آي فون
1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى Snapchat.
2. استخدم مفاتيح التبديل لتمكين جميع الأذونات واحدة تلو الأخرى.
2. تعطيل توفير البيانات في سناب شات
إذا كانت لديك خطة بيانات محدودة، فربما تكون قد قمت بتمكين ميزة توفير البيانات في Snapchat لمنع التطبيق من تحميل اللقطات والعدسات الجديدة تلقائيا. ومع ذلك ، قد يمنع هذا أيضا التطبيق من إعلامك بمكالمات أو تنبيهات جديدة عندما لا تستخدمه.
لتجنب مثل هذه المشكلات ، يجب عليك تعطيل ميزة توفير البيانات في Snapchat باتباع الخطوات أدناه.
1. افتح Snapchat على هاتفك وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى. ثم اضغط على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى لزيارة قائمة الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل للنقر على توفير البيانات وإلغاء تحديد خيار توفير البيانات من القائمة التالية.
3. تعطيل قيود المحتوى والخصوصية (iPhone)
Screen Time هي ميزة مفيدة على جهاز iPhone الخاص بك تسمح لك بتقييد التطبيقات والخدمات بطرق عديدة. إذا قمت بتمكين هذه الميزة مسبقا ، فقد يكون هذا هو السبب في أن مكالمات فيديو Snapchat لا تعمل على جهاز iPhone الخاص بك. إليك ما يمكنك القيام به لإصلاحه.
1. افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى وقت الشاشة.
2. انتقل إلى قيود المحتوى والخصوصية وقم بإيقاف تشغيله من الشاشة التالية.
4. قام صديقك بإزالتك / حظرك
إذا كانت مشكلة مكالمات الفيديو التي لا تعمل على Snapchat تقتصر على شخص واحد فقط، فمن المحتمل أن يكون هذا الشخص قد أزالك (أو حظرك). إذا كان الأمر كذلك، فسترى شاشة الرنين أثناء الاتصال، ولكن لن تتم مكالمة الفيديو.
للاتصال عبر مكالمات الفيديو مرة أخرى، ستحتاج إلى أن تطلب من صديقك إلغاء حظرك وإضافتك مرة أخرى على Snapchat.
5. إزالة التطبيقات والمكونات الإضافية غير المصرح بها
تحظر سياسة Snapchat استخدام التطبيقات والمكونات الإضافية غير المصرح بها مثل Snapchat ++ و SnapTools و Emulator وما إلى ذلك. إذا قمت بتثبيت أي من هذه التطبيقات أو المكونات الإضافية ، فيجب عليك إلغاء تثبيتها أولا لاستخدام Snapchat مرة أخرى.
6. مسح بيانات العدسة
يتيح لك Snapchat تجربة العديد من الفلاتر والعدسات أثناء مكالمات الفيديو لجعلها أكثر متعة. مع الاستمرار في استخدام هذه الفلاتر وتجربة عدسات جديدة، يجمع التطبيق بيانات العدسة. ومع ذلك ، إذا أصبحت هذه البيانات غير متوفرة لسبب ما ، فقد ترى شاشة سوداء أثناء مكالمات الفيديو على Snapchat.
لإصلاح ذلك ، يمكنك محاولة مسح بيانات العدسة القديمة من Snapchat.
1. افتح تطبيق Snapchat وانتقل إلى الإعدادات.
2. مرر لأسفل للنقر على العدسات واضغط على خيار مسح جميع بيانات العدسات من القائمة التالية.
حاول إجراء مكالمة فيديو مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.
7. مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت
على غرار بيانات Lens ، يجمع Snapchat أيضا بيانات مؤقتة أخرى أثناء تحميل اللقطات والملصقات والذكريات والمحتويات الأخرى. ويشار إلى ذلك باسم بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا لم ينجح مسح بيانات العدسة، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat باتباع الخطوات أدناه.
1. افتح Snapchat على هاتفك وانتقل إلى قائمة الإعدادات.
2. ضمن إجراءات الحساب ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت واضغط على متابعة عند مطالبتك بذلك.
أعد تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يمكنك إجراء مكالمات فيديو الآن.
8. تحديث سناب شات
إذا بدأت مشكلات Snapchat مع ميزة مكالمة الفيديو في الظهور فقط بعد تحديث التطبيق الأخير ، فلا ينبغي أن يستغرق الأمر وقتا طويلا قبل أن تصدر الشركة إصلاحا. وبالتالي ، يجب عليك تثبيت أي تحديثات تطبيق معلقة ل Snapchat من متجر Play أو App Store على الفور.
أقرا أيضا : كيفية زيادة نقاط سناب شات 4 نصائح سهلة 2022
إصلاح تعليق فيديو السناب شات عند تسجيل الفيديو2024
مثل هذه المشكلات مع تطبيق Snapchat ليست غير شائعة. قد تواجه مشكلات مماثلة أثناء إرسال اللقطات أو استخدام الفلاتر أو تحميل الذكريات على Snapchat. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون استكشاف وحل أخطاء مكالمة فيديو Snapchat التي لا تعمل أمرا صعبا للغاية إذا اقتربت منه بشكل صحيح.
شكرًا لك على زيارة مدونتنا حول كيفية إصلاح تعليق فيديو Snapchat عند تسجيل فيديو 2022. نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة ونود أن نسمع منك إذا كنت تعتقد أنه يمكننا إضافة أي شيء آخر إلى منشور المدونة هذا. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بنا في قسم التعليقات.